本课程给出一个中层干部管理工作的全景图,将帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。
本课程给出一个中层干部管理工作的全景图,将帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。
课程背景:
市场竞争的残酷和激烈日益加剧,作为企业的领导者,我们不得不冷静下来思考:企业的竞争力到底如何才能更快速地提升?回顾企业的发展,我们发现,在企业成长过程中:我们不乏好的创意、让人兴奋的设想、激动人心的市场机遇……
时至今日,我们还有扩大市场份额和增加企业效益的可能……
关键是:我们的创意、设想、目标和市场拓展,由谁来实现?
如何锻造一批更有管理能力的核心管理者队伍?
让他们在组织中有更为准确的角色定位:知道什么可以做,什么该做,如何去做?
让他们在团队中表现出高超的管理技能:知道如何高效地分派任务和提升业绩?
让他们在领导面前有更清醒的自我认知:知道如何有效地配合领导和接收指令?
让他们在同级面前有更为顺畅的整合能力:知道如何高效开展横向沟通与协作?
让他们在下属面前展示卓越的领导魅力:知道如何有效带领团队和激励下属?
为此,我们综合了管理学、心理学、行为学的理论精髓,借鉴哈佛商学院、北大商学院等国内外经典管理课程的设计与框架,结合国内知名企业的实践操作,优化和整合推出卓越管理者训练“赢”系列课程,
课程收益:
· 帮助管理者准确了解自我的特征、管理风格和不同情景下的角色定位;
· 辅导管理者系统掌握目标确认、任务下达与绩效有效促进的操作方法;
· 传授给管理者进行有效时间管理和工作分配的具体技巧和实施措施;
· 专业掌握进行部属激励和计划制定与管理的3种方法和4大技巧;
· 系统学习绩效管理过程绩效评估与教练辅导的专业操作工具和方法
· 全面熟悉和掌握管理过程中涉及到的相关表格、表单等操作工具。
课程时间:2-8天(具体安排可以结合客户公司情况定制)
课程对象:企业中、高层管理人员,后备经理人
课程报价:15000元/天起
课程大纲:
第一单元:管理者自我认知与角色调整
(1天)
² 回顾:我的工作状况如何?
² 评估:我是优秀的管理者吗?
一、 管理的对象与构成要素分析
² 管理者的“自我”认知
² 自我认知与管理能力提升
² 自我管理的核心内容
² 评估:我的自我管理状况?
² 管理者的管理风格诊断
² 活动:我的管理风格与特点
二、 管理的内涵与实质
a) 管理的5大职能界定
b) 管理者必备的关键管理技巧
c) 应用:我急需提升的管理技能?
d) 业务尖兵向管理者的转变
三、管理者的角色内涵
1、作为上司的管理者
² 作为上司的三大误区
² 管理者的四大角色调整
² 管理者的工作重点把握
2、 作为下属的管理者
² 视频:合格的下属
² 作为下属的角色误区
² 指令接收的四个步骤
² 案例:传达与接收指令
² 测评:如何看待自己的上司
² 练习:向上司学习什么?
3、作为同事的管理者
² 作为同事的角色调整
² 视频:谁是真正的赢家?
² 练习:如何做一个好同事
² 在工作问题处理中的角色
Ø 案例分享:准确定位
Ø 应用讨论:我该做怎么样的调整
Ø 在员工关系管理中的角色
Ø 案例分享:如何进行关系定位
Ø 应用讨论:我该做怎么样的调整
Ø 在公司信息传递中的角色
Ø 案例分享:如何传递
四、disc性格分析
第二单元:目标分解与工作计划的落实
(1天)
点评:我的工作计划?
计划管理的常见误区
工作目标的三大来源
工作目标优化循环模型
好目标的六大特征
目标设定的技巧
练习:我的工作目标
目标管理三步循环
工作计划制定的3种方法
应用:我的工作计划优化
工作计划制定的经典工具运用
工作的有效跟进与持续督导
工作方法的总结与提炼
应用:工作经验的制度和标准化
工作计划管理的有效方法
练习:我的工作计划管理
第三单元:高效沟通与协作
(1天)
活动:破冰活动
一、高效沟通与协作的四大困难
Ø应用:我的沟通协作困难?
Ø高效沟通与协作常见的问题
Ø工具:沟通与协作常见问题的对策
二、沟通的四大作用
Ø高效沟通协作必须关注的四大问题
Ø讨论:技能还是意识
Ø高效沟通与协作的四大意识
Ø 案例练习:思维和行为调整
三、高效沟通与协作的七大技巧
1沟通与协作中有效表达技巧
² 应用练习:能说会道的我
2、沟通与协作中倾听技巧
² 案例:善解人意的人
3、沟通和协作中的求助技巧
² 应用:获得帮助的秘诀
4、沟通和协作的反馈技巧
应用:有效反馈
四、 内部冲突的典型问题分析
1、 内部冲突管理的五大经典策略
2、 案例分析:最佳冲突管理策略
3、 高效沟通与协作的自我修炼
4、 应用:我的自我修炼计划
第四单元:时间管理与统筹安排
(1天)
案例:为什么工作效率不高
一、对时间管理的重新认知
实例:我的一天工作和时间分配
二、 管理者的时间管理分析
三、影响时间管理的因素
碎片化时间的有效利用技巧
时间统筹的有效方法
四、时间管理5个操作技巧
技巧1:有效排序
技巧2:适当拒绝
技巧3:合理授权
技巧4:用对方法
技巧5:及时归档
技巧6:高效休息
技巧7:干扰排除
应用:我的时间管理改进计划
第五单元:员工激励方法与技巧
(1天)
一、激励的重新认知
二、激励的四大操作技巧
² 激励的三个层次定位
² 激励的金字塔模型
² 授权的激励性应用方法
三、员工的类型与激励策略调整
² 案例:激励启发
² 应用:激励的核心认知
² 活动:激励与被激励体验
四、员工职业化激励的7大策略
² 案例:有效激励员工
² 激励的10大方法应用要点
应用:我的员工激励方案
第六单元:绩效评估与绩效面谈
(1天)
一、绩效评估的四大误区
Ø 绩效目标指标化的方向和思路
Ø 绩效目标指标化的检验标准
Ø 绩效评估的程序与步骤
Ø 练习:有效的绩效评估
三、 管理者的教练角色
Ø 练习:我的教练新定位
Ø 绩效改进合力矩阵
三、员工绩效改进的四个关键
Ø 绩效改进的具体程序和方法
Ø 绩效追踪与面谈的流程
四、绩效评估面谈的重点
Ø 讨论:绩效辅导前做何准备?
Ø 模拟:我的绩效面谈
Ø 案例:为什么辅导的不理想
五、 绩效面谈的7个步骤
Ø 开场:面谈氛围的营造
Ø 步骤1:主题的有效进入
Ø 步骤2:考核结果的准确告知
Ø 步骤3:部属的有效反馈激励
Ø 步骤4:问题的探讨与交流
Ø 步骤5:后续行动目标确定
Ø 步骤6:面谈结果的达成与确认
Ø 步骤7:绩效面谈的正向结束
第七单元:高效执行力团队建设
(1天)
团队活动:我们的高效团队
一、高效团队的有效组建和人际融合
Ø 团队成员的特点与相互了解
Ø 高效团队的内涵与构成要素
Ø 高效团队的特点与有效形成
Ø 应用:我们的团队优化
二、团队执行力不佳的8大成因
Ø 团队执行不力的三大成因
Ø 执行力文化的建设
Ø 案例:打造执行力文化的管理策略
三、执行力团队的形成
Ø 提升执行力的7大步骤
Ø 活动检验:荆棘取水
Ø 活动分享:团队执行力提升的原因
第八单元:部属的有效培养与辅导
(1天)
讨论:所有部属有值得培养吗?
一、辅导对象的类型界定
不同类型部属的培养侧重点
常见的员工培养方式
不同培养方式的比较和分析
应用:我的培养方式选择
员工有效培养的关键点
案例:为何辅导效果不佳?
二、员工辅导的时机把握
Ø 适合辅导的时机
Ø 不适合辅导的时机
三、部属辅导需求的准确把握
3、部属业绩不佳的原因分析
4、练习:部属想要的是什么?
四、员工辅导的5个步骤
Ø 步骤1:理清目标
Ø 目标的准确界定
Ø 步骤2:反应真相
Ø 用工具反应实际情况
Ø 应用:我的工具应用
Ø 步骤3:提供方法
Ø 问题的有效分析
Ø 问题解决的模型
Ø 步骤4:心态调整
Ø 应用:影响工作的心态分析
Ø 步骤5:后续行动
Ø 行动计划的执行与优化
五、员工有效授权管理
Ø 授权的前提条件
Ø 案例:可以授权吗?
Ø 授权的有效过程督导
Ø 放权与收权的灵活调整
Ø 案例:在授权中成长
第九单元:高效问题分析与解决
(1天)
引言:问题解决能力的现实需要
一、问题管理的三个要点
案例:问题的有效界定
二、问题的分类与应对策略
三、五大问题意识培养
增加直觉力的有效方法
联想与模拟的有效应用
练习:我的创新源
四、问题解决的两大思维方向
问题分析中的现象与原因把握
问题分析的方式比较
五、问题分析与解决的4大类工具
问题方向确定工具与应用
问题分析与梳理工具与应用
决策情境与决策准则
决策的优化与确定
案例:有效决策
六、决策树的有效应用
理性决策流程图
应用研讨:几个问题解决的实例
QQ:3030621559
成都建材路39号